❓ CENTRAL DE AJUDA & FAQ

Como podemos ajudar você hoje?

Tire suas dúvidas sobre o Google Drive, impressão A4, transmissão em TVs e solução de problemas.

💬 Perguntas Frequentes (FAQ)

📁 Como abrir e copiar os arquivos do Google Drive?
Ao clicar nos botões do Google Drive na Central de Membros, a pasta oficial será aberta no seu navegador. Para editar uma apresentação ou cartaz no Canva ou PowerPoint, clique no menu Arquivo ➔ Fazer uma cópia no seu Google Drive. Isso criará uma versão 100% editável na sua própria conta!
🖨️ Como imprimir formulários e crachás sem botões na folha?
Pressione Ctrl + P (no Windows) ou Cmd + P (no Mac). Na janela de impressão do seu navegador, escolha a orientação **Retrato**, marque a opção **"Gráficos em segundo plano"** e **desmarque "Cabeçalhos e rodapés"**. A página será salva/impressa limpa sem os botões da tela.
📊 Como colar listas de nomes para gerar certificados em lote?
Abra a ferramenta Gerador de Certificados. No campo de texto, você pode colar centenas de nomes vindos de uma planilha do Excel ou Google Sheets (um nome por linha). O sistema formatará todos automaticamente!
📺 Como transmitir os jogos e a apresentação na TV da empresa?
Conecte o computador à TV ou Data Show via cabo HDMI. Abra a página da gincana ou o Sorteador ao Vivo e pressione a tecla F do teclado para entrar no **Modo Tela Cheia Presenter**. Os botões do navegador desaparecerão e a tela ficará adaptada com alta visibilidade!
🔊 O som dos jogos ou o modo Tela Cheia foram bloqueados. O que fazer?
Alguns navegadores (como Chrome ou Safari) bloqueiam o áudio automático por padrão. Basta clicar em qualquer parte da tela do jogo uma vez para que o navegador libere o som do efeito de relógio, vitória e fanfarra.
🗑️ Como apagar os dados salvos ou restaurar o padrão da empresa?
Acesse a página de Configurações da Empresa e clique no botão "Restaurar Padrão" ou "Apagar Dados". Isso limpará o armazenamento local do navegador com total segurança.

🆘 Atendimento de Suporte Técnico

📍 Prazo de Resposta: Garantido em até 24 horas úteis (Segunda a Sexta, das 09h às 18h).

Canais Oficiais:

E-mail: suporte@focodaqualidade.com.br
WhatsApp de Suporte: (11) 99999-9999

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